“一次性消费”困扰市场,景区如何吸引回头客?
一些商家抓住游客“既然来了总得体验一下”的次性心理进行创收,游客打卡后表示“没有必要二次消费”
“一次性消费”困扰市场,消费景区如何吸引回头客?
随着气温回升,困扰近来,市场山东青岛中山路旅游景点的景区游客明显增多。富有当地特色的何吸美食饮品成为游客打卡消费的首选,其中较为热门的头客便是崂山矿泉博物馆推出的“崂山可乐热着喝”。一瓶原本售价5元的次性崂山可乐,经过商家再加工和景点的消费加持,价格提高到25元,困扰却仍然需要排队购买。市场
“来之前就听说喝崂山可乐是景区必备项目,虽然有点小贵,何吸但是头客景区的东西都不便宜,也能理解。次性”游客刘女士表示,问及是否还会再来品尝,她笑答:“尝过味道就好,没有必要二次消费。”
“没有必要二次消费”,景区“一次性消费”现象正在成为制约旅游消费增长、影响旅游业高质量发展的一个重要因素。
记者采访发现,尽管近年来旅游市场供给不断优化,但各旅游景点、景区提供的周边产品、配套服务仍存在名不副实、价格偏高的问题。由此造成许多旅游产品和服务变成“一次性消费”,不少消费者表示“试过一次就不会再消费了”。
宋先生是位旅行达人,全国各地的景点几乎走了大半。他观察到各大景区都存在共同的现象:不论是口味正宗还是菜品一般的饭店,不论是销售同质化旅游产品还是时尚潮流的文创产品,店铺的生意并不会因为价格、品质而受到明显影响。“景区店铺的消费主体是外地游客,商家赚的就是‘一次性消费’的钱。”宋先生表示。
长期以来,景区的消费标准与体验感不成正比,一直受到游客诟病。一些商家抓住游客“既然来了总得体验一下”“出门在外,贵就贵点吧”的心理,将更多精力用在运营创收而非提高商品和服务品质上。一些景区尝试推出富有当地特色、文化底蕴的旅游产品,旅游周边产品和服务市场上很快出现了一股“跟风式”创新升级,但有的创新升级含金量不足、缺乏诚意。比如前几年各大景区兴起的文创雪糕,一根售价25元甚至更高;还有一些景区将传统旅游产品简单包装成文创产品,便宜的几十元,贵的则要几千元。
即便性价比不高,却不影响游客排队购买。有游客表示,出门游玩更加注重体验和打卡经历,即便有的商品或服务价格偏高,为了“不留遗憾”也愿意多花些钱尝试。还有游客表示,一旦进入景区,往往会降低消费期待,只要商家不是特别过分,一般不会深究。
游客愿意尝试新奇、主动降低期待,一些旅游产品或服务看似“火热”,却难以吸引回头客。青岛市委党校管理学教研部副主任李光全表示,目前,大部分旅游景点的重游率不高,这一定程度上造成了景区高质量发展动力不足、“一次性消费”盛行,但其根本原因还是运营管理能力不强。
“要口碑还是要效益,不应成为景区经营的选择题,而是一道必答题。”李光全表示,景区消费是景区健康持续发展的关键因素和重要评价内容,如果商家因为重游率较低等客观因素降低经营标准,那么势必影响所在景区的整体旅游体验感,最终损害的必定是商家的利益。“无论是景区运营者还是商家都应该摒弃‘一次性消费’的侥幸心理,提高商品品质和服务水平,在赚取好收益的同时赢得好口碑,才是生存的长久之道。”李光全说。(记者 张嫱)
相关文章
水花兄弟解体!克莱将与勇士结束13年合作 詹皇愿降薪帮湖人追他
北京时间6月30日,据名记Shams和Slater报道,勇士已经准备在自由球员市场上失去四届NBA总冠军克莱-汤普森,这将是一个传奇王朝与其传奇球员之一的分道扬镳,水花兄弟也将解体。球队和联盟消息人士2024-07-01- 一起发生在上海的"女保安对待残疾军人"事件,将某些人对特殊群体的歧视与漠视,推向了舆论的风口浪尖。一位退役军人残疾人出示相关证件时,竟遭到上海某女保安的怠慢对待和言语羞辱,被安排最后上车。这一幕让当事2024-07-01
- 台湾究竟好不好打?有人说,易如反掌,上午登陆,下午发身份证;有人说,不能轻敌,小心遭遇俄军现在的消耗战。那么究竟谁说得有道理?其实以我军现在的实力,争夺台海制海权、制空权不难,咱们有十足的把握,几天内2024-07-01
痛心!女子抱着去世儿子不撒手后续,家属发声!网友:让她多抱会
前言近日,网络上流传的一段视频令人心痛不已。一位母亲紧紧地抱着已经离世的儿子,她的泪水如断线的珍珠般滑落,每一滴都承载着无尽的哀伤与不舍。周围的家人试图将孩子从她手中接过,却被她无情地推开,她的目光中2024-07-01- 众所周知,在光刻机领域,荷兰的ASML最牛,拿下了全球光刻机市场80%以上的份额,特别是EUV光刻机,全球仅ASML一家能造。所以当中国当初想向欧洲取经,派工程师去欧洲参观学习,如何制造光刻机时,欧洲2024-07-01
黑龙江又一个高颜值女干部被查!拔出萝卜带出泥,她的伯乐也被查
文|媚之夭夭鹤岗市,位于黑龙江省东北部,北隔黑龙江与俄罗斯相望,属地级市,常住人口90万人。是著名的“煤城”。2023年1月10日,黑龙江省纪委监委发布了消息:鹤岗市卫生健康委副主任曹晓宇涉嫌严重违违2024-07-01
最新评论